Politikalarımız

1. GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
VERİ SORUMLUSU: Kadir Oğuzhan Öztürk - Kazen.Co ADRES: Tepecik Mah. Cumhuriyet Bul. No:90 İZMİT/KOCAELİ E-POSTA: kvkk@kazencompany.com Telefon: +90 539 943 83 86
Kazen.Co olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca;
* İşlenen Veriler: Ad-soyad, iletişim bilgileri, teslimat adresi ve işlem güvenliği (IP) kayıtlarınızdır.
* İşleme Amacı: Siparişlerinizin yönetimi, faturalandırma ve kargo süreçlerinin yürütülmesidir.
* Aktarım: Verileriniz yalnızca yasal yükümlülükler (Vergi dairesi vb.) ve hizmetin ifası (Kargo firması, ödeme kuruluşu) amacıyla sınırlı olarak paylaşılır.
* Haklarınız: KVKK Madde 11 kapsamında verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini her zaman kvkk@kazencompany.com adresinden talep edebilirsiniz.

2. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (MSS)
1. TARAFLAR: SATICI: Kadir Oğuzhan Öztürk- Kazen.Co (TC No: 10505706116) ALICI: www.kazencompany.com üzerinden sipariş veren kullanıcı.
2. KONU: İşbu sözleşme, ALICI'nın sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri belirler.
3. TESLİMAT: Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.
4. CAYMA HAKKI: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı için ürünün yeniden satılabilirliğinin bozulmamış olması şarttır. Hijyenik ürünler (küpe, iç giyim vb.) ve kişiye özel hazırlanan (isim yazılı vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5. İADE KARGO: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi halinde kargo ücreti SATICI'ya aittir. Farklı bir kargo ile gönderimlerde ücret ALICI tarafından karşılanır.
6. UYUŞMAZLIK: 6502 sayılı Kanun kapsamında, uyuşmazlıklarda ALICI'nın ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

3. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
* Satıcı Bilgileri: Kazen.Co 
* Ürün Özellikleri: Seçilen ürünün cinsi, miktarı ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
* Ödeme ve Teslimat: Ücret tahsilatı sonrası ürün kargoya verilir. Teslimat süresi maksimum 30 gündür.
* Cayma Hakkı: 14 gün içinde yazılı bildirimle iade hakkı mevcuttur. Kişiye özel ürünler kapsam dışıdır.

4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI (POLİTİKASI)
Kazen.Co İade Süreci:
1. Süre: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gündür.
2. Kargo: İadenizi anlaşmalı kargo kodumuzla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. 
3. Hasarlı Ürün: Kargo paketinde hasar varsa lütfen görevliye Hasar Tespit Tutanağı tutturun.
4. İade Onayı: Ürün bize ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilir ve ödemeniz bankanıza iade edilir.